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Mercado de voz com tendência de alta, aponta estudo

Compras por voz

Mercado de voz com tendência de alta, aponta estudo

Uma nova pesquisa da Adobe Analytics apontou uma forte tendência de avanço para o mercado de desenvolvimento de aplicativos de voz. No trabalho, a empresa consultou mais de mil consumidores dos Estados Unidos, acima de 18 anos, com um ou mais dispositivo digital.

De acordo com a pesquisa, um quarto dos entrevistados já ouviu um anúncio em um alto-falante inteligente antes. Entre eles, quase 40% disseram que o anúncio o fizeram comprar em um momento posterior. Mais de 30% disseram que os anúncios são um ótimo fenômeno como uma troca por serviços gratuitos.

A pesquisa mostrou que quase metade dos entrevistados acredita agora que a compra de voz é mais fácil do que usar um computador, enquanto mais de 40% realizariam compras novas ou adicionais, se uma plataforma de voz fosse suportada por mais marcas.

Os tipos de atividades relacionadas a compras também são diversificados, pois os consumidores empregam comandos de voz para consultas e pesquisa de produtos. Assim, criam listas de compras, comparam preços e verificam o status dos pedidos, além de comprar itens recorrentes como papel higiênico, suprimentos de lavanderia e outros itens.

Os consumidores, apontou a pesquisa, também buscam outras forma de acesso, além de smartphones e alto-falantes inteligentes. Eles relataram que desejam o controle por voz integrado a uma ampla gama de produtos, incluindo televisores, automóveis e outros dispositivos digitais emergentes. Quase 30% disseram que o assistente de voz em seus telefones sozinho é um recurso indispensável.

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