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Alexa e Google Assistente em alta na área de marketing

Os profissionais de marketing dos Estados Unidos preferem usar a Alexa e o Google Assistente na hora de lançar campanhas publicitárias. Os dados são do estudo intitulado “The State of Voice Assistants as a Marketing Channel” (O estado dos assistentes de voz como canais de marketing), de junho de 2019, mas divulgado recentemente.

Os números apontam que a assistente da Amazon foi utilizada por 82,8% das pessoas ouvidas, enquanto a solução da Google, por 46,6%. Em seguida aparecem a Cortana e o Bixby, empatados com 5,2% e a Siri, com 3,5%.

A pesquisa revelou ainda um otimismo dos profissionais de marketing, empresas e consumidores quanto ao uso de assistentes de voz como canal de marketing. Quase 90% deles acreditam que os assistentes de voz serão pelo menos um canal de marketing significativo nos próximos três a cinco anos.

O número daqueles que creem que tais canais serão extremamente importantes no período citado chega a 25%, e quase 40% responderam que terá importância bastante significativa. Apenas 11,5% dos entrevistados disseram que as ferramentas não terão importância alguma.

O levantamento ouviu também os profissionais de marketing sobre o quanto eles acham importante que empresas e marcas trabalhem com alto-falantes inteligentes. E mais de 70% disseram que a importância é grande ou extrema.

Os números permaneceram nesse patamar quando a pergunta foi sobre a presença do aplicativo de voz no carro, e saltaram para 87% ao responderem que consideram fundamental tornar os aplicativos de voz acessíveis aos usuários de smartphones.

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