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Amazon aumenta atuação da Alexa no voice commerce

Compras por voz

Amazon aumenta atuação da Alexa no voice commerce

Assistente vai armazenar dados de produtos que os clientes mais compram para lembrá-los depois

Os usuários do AmazonFresh, serviço de entrega de mantimentos, agora podem usar a Alexa para realizar suas compras. Em conjunto com a expansão do serviço de delivery, a empresa anunciou que sua assistente virtual fará mais do que encher o carrinho.

Além da função básica, a Alexa também armazenará em sua base de dados os produtos que os clientes mais compram para lembrá-los ou sugerir artigos semelhantes.

O voice commerce segue uma rota de crescimento no mundo e, em especial, nos Estados Unidos. Pesquisa recente realizada pelo Voicebot revelou que 15% dos proprietários de alto-falantes inteligentes fizeram compras por voz no fim de 2018. No início do ano passado, o número era de 13,6%.

Dados do mesmo levantamento mostraram também que 45% dos millenials (nascidos nos anos 80 e 90) usam assistentes de voz durante as compras.

Fonte: Voicebot

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