A Starbucks têm mais um canal para a venda de produtos na China. A empresa anunciou, na semana passada, que os consumidores já podem fazer pedidos por voz pelo smart speaker Tmail Genie, da Alibaba. Com o alto-falante inteligente, os clientes podem fazer um pedido a uma loja da rede próxima e pedir que ele seja entregue no seu endereço.
Segundo a empresa, o pagamento é feito por meio da conta Starbucks do usuário. A habilidade de voz também permite que os usuários escutem as listas de itens da rede por meio do serviço Xiami Music da Alibaba.
“Com esse recurso, a Starbucks inaugura uma nova era de engajamento digital, alavancando a tecnologia digital inovadora para criar uma experiência sem precedentes que eleva nossa conexão com os clientes”, disse Molly, gerente geral da Starbucks China Digital Ventures.