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Amazon lança recursos de personalização de skill Alexa

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Amazon lança recursos de personalização de skill Alexa

Empresa informou que a solução agora está disponível para o Alexa Skills Kit em todos os locais que usam a Alexa

O recurso de personalização de skill Alexa agora está disponível para todos os locais que usam a assistente de voz. Segundo a Amazon, o objetivo é facilitar para os desenvolvedores a tarefa de personalizar seus aplicativos de voz, utilizando o perfil de voz da Alexa, que detecta e reconhece diferentes alto-falantes em uma unica conta.

Post publicado no site de desenvolvedores da Alexa explica que, com o recurso, várias contas de uma skill de terceiros estarão acessíveis a partir de uma única conta Alexa. De acordo com o post, o recurso já é utilizado em aplicativos de clientes como Uber, Vodafone, Treino de 7 minutos, por exemplo.

“Agora, é possível criar uma experiência personalizada para diferentes clientes, para que a skill possa abordar preferências, lembrar configurações e diferenciar os membros da família”, explicou o post.

Com o recurso de personalização, destacou a Amazon, a skill pode determinar quem está falando quando os clientes interagem com ela, não precisando mais alternar entre contas Alexa para acessar preferências individuais.

Segundo a Amazon, uma série de skills adicionais já usam os recursos de personalização. A lista inclui Twenty Questions (jogo personalizado), SprachBox Abfrage (mensagens de correio de voz individuais), Vanity Planet (produtos de bem-estar personalizados para o cliente), Intervallfasten (intervalos de espaço de rastreamento) e Party Craps – Multiplayer Edition (jogo de dados para vários jogadores).

A empresa informou que outras skills personalizadas estão a caminho, entre elas o OneBusAway (informações sobre transporte de ônibus).

Os perfis de voz da Alexa começaram a ser utilizados em 2017, permitindo a Alexa responder de maneira diferente a uma mesma consulta com base em quem está falando, sem trocar de conta. Com isso, por exemplo, ficou mais fácil uma família ou colegas de quarto compartilhar um dispositivo Alexa.

No início, a adoção do recurso de personalização foi limitada a recursos primários, como briefings de notícias ou compras, até a atualização mais recente da plataforma Alexa.

“Personalizar uma experiência de skill, agora, pode variar de uma saudação amigável a respostas com base nos gostos, desgostos, interesses ou histórico da conta de um cliente”, escreveu no post escrito por Mohit Mittal, gerente de produto sênior do Alexa Skills.

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