A Zenvia, oito meses após comprar a TotalVoice, traz para o mercado uma nova ferramenta de voz. Trata-se de um discador de chamadas dentro da plataforma CRM. A solução, apresentada no RD Summit, em Santa Catarina, esta semana, estará disponível para todos os planos do RD Station.
Segundo a empresa, com ela, será possível fazer ligações diretamente no RD Station CRM (módulo do RD Station voltado ao processo de vendas). Para apresentar os benefícios de ter uma solução de voz dentro da plataforma CRM, a Resultados Digitais irá disponibilizar 1 milhão de minutos gratuitamente para uso na solução, sendo 2 mil por conta.
“Este é mais um passo que damos na simplificação da relação entre empresas e consumidores, pós-aquisição da TotalVoice”, conta Gabriela Vargas, diretora de Marketing e Produtos da Zenvia. Ocorrida em março, a compra da TotalVoice, trouxe para a Zenvia a expertise em APIs (interface de programação de aplicativos) de comunicação por voz.
Outra novidade da Zenvia no RD Summit é o Programa de Parceiros, lançado na edição do ano passado, que agora também incluirá ofertas de SMS e voz, ampliando a gama de possibilidades de plataforma de comunicação multicanal que as empresas de comunicação podem oferecer aos clientes.
“Agora, além do acesso completo ao Zenvia Flow (solução voltada à criação de fluxos, automações e chatbots), os parceiros da Zenvia também poderão aproveitar todos os benefícios do SMS, das ferramentas de voz e aplicativos de mensagem que oferecemos”, diz Fabiana Oliveira, head de Canais de Vendas da Zenvia.
