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Burger King agiliza contratação com chatbot

Rede de lanchonetes usa solução com IA para agilizar processo de recrutamento de novos funcionários

A Burger King Brasil investiu em inteligência artificial para agilizar e simplificar o processo de recrutamento de novos funcionários. O chatbot da empresa, que usa a tecnologia, funciona no Whatsapp desde outubro deste ano, servindo como um banco de currículos.

Por meio do canal, os interessados recebem perguntas básicas sobre seu perfil e podem chegar a um encontro presencial pré-avaliado com os gestores das marcas Burger King e Popeyes.

Marcia Baena, diretora de Gente & Gestão do Burger King Brasil, explica que o objetivo com o uso da tecnologia é melhorar a experiência do candidato, além o processo de contratação das pessoas.

A nova ferramenta, destaca ela, tornar o processo mais abrangente e acessível, pois o candidato pode se inscrever pelo celular. “Com o chatbot, estamos caminhando para uma dinâmica de contratação mais ágil, acessível e ainda mais disruptiva”, comenta a executiva.

A experiência do candidato começa quando ele vê alguma oportunidade que tenha interesse na companhia e cadastra seu currículo através do Whatsapp disponibilizado (11 94317 6360).

A partir desse momento, seus dados já são enviados para o banco de currículos, onde cada restaurante de todo o Brasil terá acesso a uma base de candidatos próximos da sua localidade, podendo então filtrar os que mais se adequam ao perfil com os requisitos básicos para cada função. No Brasil, o Burger King possui mais de 800 estabelecimentos

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