A população de Mesa, no Arizona (EUA), terá, a partir de 1º de março, mais um canal para fazer o pagamento de contas de serviços públicos. Este é um dos principais recursos da nova skill Alexa criada pelo governo local, que faz parte da iniciativa cidade inteligente.
Pela skill, o morador pode saber o valor e fazer o pagamento da sua conta, além de ter informações por voz sobre a cidade. Quem tem dispositivos Alexa pode, por exemplo, descobrir o que há no calendário local, saber quando a coleta de lixo acontece no bairro e saber mais sobre os funcionários eleitos na cidade, perguntando ao assistente de voz.
Mesa não é o primeiro município a começar a oferecer pagamentos de serviços públicos por voz. No ano passado, a Amazon começou a fornecer esse recurso diretamente, primeiro na Índia e depois em todo o mundo. Trabalhando com empresas de serviços públicos, a Amazon criou uma maneira de conectar a assistente de voz, por meio do Amazon Payments, à conta de serviços públicos de um usuário.
A Alexa poderia então determinar o custo de uma conta e informar ao usuário, que seria capaz de autorizar o pagamento vocalmente. Na Índia, os usuários podem incluir PIN de voz para aumentar a segurança ao enviar dinheiro. Eles também podem descobrir quanto está em sua conta Amazon Pay e aumentar o dinheiro disponível por voz.
Antes mesmo da experiência da Alexa, o Google Assistente começou a permitir pagamentos de contas de serviços públicos com uma action para a Xcel Energy.
Fonte: Voicebot
