Siga-nos

Perfis de voz Alexa têm nova forma de personalização

Perfis de voz Alexa têm nova forma de personalização

Assistentes de Voz

Perfis de voz Alexa têm nova forma de personalização

Recurso permite, quando a voz de um cliente é reconhecida, solicitar permissão para acessar determinadas informações

Os desenvolvedores ganharam uma nova maneira para personalizar suas skills com os perfis de voz da Alexa. A Amazon anunciou um recurso que permite, quando a voz de um cliente é reconhecida, solicitar permissão para acessar determinadas informações de contato e aumentar a personalização das experiências.

Um exemplo é uma skill de jogo que pode solicitar a incorporação do nome do cliente para um ranking global. Outro caso é uma skill de entrega de comida, que pode pedir o envio de atualizações sobre o status da entrega aos clientes por celular.

Segundo um post no blog de desenvolvedores Alexa, ao aproveitar a API do perfil de pessoa, pode-se personalizar a experiência para clientes reconhecidos. Antes já era possível usar a API do perfil do cliente para aprimorar e personalizar as skill. A funcionalidade, agora, foi estendida a skills que incorporam perfis de voz.

Com a funcionalidade, o desenvolvedor pode configurar a skill para solicitar permissão para acessar informações do perfil de voz do cliente, como “nome completo”, “primeiro nome” e “número do celular”.

“Quando um cliente com um perfil de voz reconhecido habilita uma skill que solicita o uso de suas informações de contato, o aplicativo Alexa pede a permissão para acessá-las. Quando o cliente interage com a skill, a Alexa envia um apiAccessToken, além do personID, à lógica de back-end da skill”, explicou o post.

O personID e o apiAccessToken são cadeias de caracteres e números e não contêm nenhuma informação de identificação pessoal. O desenvolvedor pode usar o apiAccessToken para ligar para a API de perfil da pessoa para acessar as informações de perfil do cliente.

“Se o cliente ainda não tiver concedido o consentimento para a skill, é possível exibir um cartão de permissão especial para solicitar seu consentimento dinamicamente”, acrescentou o post.

Depois que um cliente concede permissão, a skill pode solicitar a incorporação de informações de contato para fins que atendam aos requisitos para proteger as informações do cliente. De acordo com o post, essas permissões são desabilitadas por padrão até que um cliente as habilite.

Um cliente pode gerenciar suas permissões de skills a qualquer momento pelo aplicativo Alexa ou nas “configurações de privacidade” da assistente de voz e pode desativar a personalização de habilidades a qualquer momento.

Se o cliente optou por não personalizar a skill ou se uma voz não é reconhecida, a Alexa não envia um personID na solicitação para a skill e o apiAccessToken não pode ser usado para recuperar as informações do cliente na API do “perfil” da pessoa.

Veja mais informações aqui

Clique para comentar

Deixe suas impressões

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Mais notícias de Assistentes de Voz

Topo