A BBC apresentou esta semana a versão beta do Beeb, assistente de voz criado para fornecer uma série de novos serviços e facilitar o acesso ao catálogo de conteúdos e à programação digital. Por enquanto, o produto disponível para uma base limitada de usuários do Reino Unido, integrantes do Windows Insider Program da Microsoft.
O Beeb foi todo desenvolvido com base nos serviços de inteligência artificial do Microsoft Azure. Segundo Andy Webb, presidente de produto de voz e chefe de voz + IA da BBC, a Microsoft foi uma ótima opção para o Beeb por alguns motivos. Primeiro, porque a Microsoft compartilhava muitas das perspectivas da BBC sobre o papel dos assistentes de voz e a ética que deveria orientar seu uso.
Além do alinhamento de valores, a Microsoft também ofereceu um conjunto completo de ferramentas que permitiram à BBC criar o Beeb em uma única pilha de tecnologia, de acordo com ele. Do processamento de linguagem natural até a geração de linguagem natural, tudo foi criado a partir dos serviços de AI do Azure. E foi complementado com as ferramentas desenvolvidas internamente pela BBC, usadas para gerenciar a distribuição, o gerenciamento e o acesso ao conteúdo.
A BBC também está introduzindo um recurso de atualização pessoal “Atualize-me” que oferece notícias e informações personalizadas para os interesses dos usuários.
O Beeb também está ampliando as interações com programas populares, permitindo que os usuários obtenham fatos e outras ideias diretamente do talento do programa. O assistente é treinado para identificar e gerenciar o que a equipe chama de conversas confidenciais.
A demonstração fornecida foi de alguém dizendo que estava deprimido. Beeb respondeu falando em um tom empático e depois guiando o usuário para recursos que podem ser úteis.
Fonte: Voicebot.ai
