Janaína Pereira, VUI Designer do Itaú, é a convidada da live do NewVoice Talks desta terça-feira, 16 de junho, das 19 às 20 horas. Ela vai falar sobre os caminhos para a criação de interfaces conversacionais. E tudo começa por entender o vocabulário do usuário, aponta Janaína. “É preciso saber se ao fim da interação a conversa faz sentido para ele”, diz