Com o desenvolvimento da inteligência artificial, a conexão do mundo físico com o digital tornou-se uma realidade. Esta interface gera novas demandas dos consumidores que resultarão em novas experiências com as marcas. Neste cenário, a voz terá um papel decisivo para todos, empresas, consumidores e cidadãos comuns.
Quem aponta o caminho é Sérgio Gama, Developer Advocate da IBM na América Latina, convidado do NewVoice Talks desta terça-feira, 7 de julho, das 19 às 20 horas. Apaixonado por tecnologia e inovação, Gama vai falar sobre os impacto que essa tecnologia vai trazer em um mundo cada vez mais conectado pela voz.
Segundo ele, o uso da voz vem ganhando espaço para facilitar a interação, aproximando os sistemas da forma humana de interagir e assim possibilitando um acesso à tecnologia de forma extremamente democrática”, comenta
“Nesse cenário os assistentes de voz exercem um papel importante no contato com os clientes das empresas, sendo parte da experiência que terão com a marca”, diz Gama, que também vai falar sobre a evolução da inteligência artificial e a visão da IBM sobre essa tecnologia.