À medida que a voz ganha espaço em vários ambientes e negócios as empresas têm um desafio: tornar a experiência do consumidor incrível na jornada da voz, que é o tema da última live do NewVoice Summit 2020, nesta quarta-feira, 12 de agosto. Se você quer saber o que empresas estrangeiras estão fazendo em busca de qualificar a interação com os usuários e consumidores, uma boa dica é o vídeo que a Amazon preparou para mostrar como a Alexa pode ajudar a fazer isso.
O vídeo traz cases de marcas que na Austrália e na Nova Zelândia usam a assistente de voz para compartilhar suas experiências sobre a construção de voz.
“Elas estão alcançando e encantando os clientes por meio dos dispositivos Alexa e ajudando a redefinir a forma como seus clientes interagem com suas marcas”, comentou Jessica Plumbe, em post publicado no site de desenvolvedores da Alexa.
Confira o vídeo para ver como a Coca-Cola Austrália exploram o papel da voz no caminho para a compra; a empresa de energia líder da Austrália AGL viu “incríveis” Net Promoter Scores de clientes usando a skill AGL e a Fox Sports alcançou novos fãs com suas skills de notícias esportivas.
Saiba ainda como a Nova Entertainment está usando a Alexa para mudar a forma como as pessoas ouvem rádio e como o site de comida nº um da Austrália, o Taste.com.au, está utilizando a voz para transformar a cozinha com sua habilidade em receitas.