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Tecnologias de voz

Uso de assistentes de voz cresce em meio à pandemia

Pesquisa revela que 77% dos entrevistados esperam usar mais a tecnologia de voz com maior frequência em 2021

A pandemia do coronavírus está acelerando o interesse das pessoas por tecnologias de voz. Isso é o que diz os dados divulgados nesta quarta-feira, 28 de outubro, pela Pesquisa Adobe Voice 2020, que entrevistou mil usuários de assistentes de voz, como Alexa, Google Assistente, Cortana e Siri, nos Estados Unidos.

A pesquisa, que avaliou as experiências e comportamentos das pessoas com os assistentes de voz, apontou que 86% das pessoas afirmaram que o uso da soluções de voz pode reduzir os riscos nesse momento de pandemia. Além disso, 77% dos entrevistados esperam utilizar a tecnologia de voz com mais frequência no próximo ano. 

A Adobe constatou que a pandemia criou a necessidade de alternativas mais higiênicas para as tarefas que envolvem toque. Um em cada três usuários (31%) diz que entre os principais benefícios dos assistentes de voz está o fato de não precisar tocar em superfícies de muito uso.

“O ano de 2020 trouxe mais mudanças do que qualquer um antecipou e, como resultado, acelerou o progresso em tecnologia e inovação. Certas ferramentas surgiram como soluções inesperadas – em particular, a tecnologia de voz ”, escreveu o diretor de produto da Adobe, Mark Webster, sobre a pesquisa.

O levantamento também apontou que cerca da metade dos entrevistados gostaria de ver a tecnologia de voz usada para abrir portas (56%), operar elevadores (55%) ou controlar máquinas de venda automática (49%).  

Além disso, as pessoas relataram usar a tecnologia de voz para tarefas simples como, usar mapas ou dirigir (52%), enviar mensagens de texto ou bate-papo (51%) e ouvir música (46%). De acordo com Mark Webster, isso pode ser porque a maioria dos usuários (57%) acredita que os assistentes de voz precisam receber melhorias em relação à precisão. 

Em comparação com a pesquisa feita pela Adobe em 2019, 63% dos usuários afirmaram não ter certeza de como realizar os comandos para os assistentes de voz, um aumento de 14% em relação ao ano passado. 

Adobe XD com Google Assistente

Além da pesquisa divulgada pela Adobe, a empresa anunciou hoje o lançamento do plug-in Google Assistant Preview para o Adobe XD, software que permite criar designs de experiência do usuário. 

Segundo a empresa, a integração permite que os designers exportem e visualizem com mais facilidade os protótipos de voz do Adobe XD para dispositivos com o Google Assistente.   

A parceria com o Google Assistente segue a integração com o plug-in Alexa XD, lançada em julho de 2019, que permite visualizar projetos de voz em dispositivos habilitados para a Alexa.

Fontes: XD Adobe/Voicebot/ZDNet

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