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Alexa vira chatbot em nova atualização

Novo recurso permite digitar os comandos e ver as respostas no aplicativo, sem que a assistente de voz emita qualquer som

A Alexa se tornou referência no mercado por ser uma das soluções de voz mais utilizadas para as tarefas do cotidiano e controlar uma casa inteligente, por exemplo. Agora, a Amazon amplia o leque de possibilidades para o seu uso, ao trazer a função de chatbot para a assistente de voz.

Na última segunda-feira, 30 de novembro, a Amazon começou a lançar o novo recurso, que permite os usuários digitarem os comandos e ver as respostas no aplicativo Alexa, sem que a assistente de voz emita qualquer som.

A atualização ainda não foi lançada globalmente, mas, segundo o site Voicebot, o recurso pode ser encontrado na parte inferior da tela principal do aplicativo. O site diz que a Alexa começa a conversa por texto com um aviso, dizendo que  o chat está em “preview”, ou seja ainda está em processo de aprendizagem (Machine learning). 

De acordo com os site, a versão em chatbot funciona tão bem quanto a versão de voz, reproduzindo as principais funcionalidades da assistente de voz, como cronômetro e reprodução de mídia, de forma automática. 

Alexa traz sugestões

Similar ao Google Assistente, uma das principais funções agora presentes no chatbot é a possibilidade da Alexa oferecer sugestões com base nas solicitações anteriores. No entanto, a funcionalidade parece ir além do que é visto no concorrente, pois integra as recomendações dentro da conversa.   

De acordo com o Voicebot, durante a  conversa em chat, a assistente de voz solicitou para que o usuário definisse um canal de notícias, sugerindo a skill da Fox News, Washington Post e NPR como opções. Essa forma de sugerir diretamente para as pessoas é importante, pois é capaz de revelar um conjunto de skills desconhecidas que podem ser úteis para os usuários. 

Esse tipo de funcionalidade também pode ser útil para ocasiões em que falar com o dispositivo não é o ideal. Por exemplo, quando o usuário deseja fazer um comando, mas não quer acordar alguém próximo ou interromper a fala de alguma pessoa para ativar o assistente. Em momentos como esses falar com a Alexa por chat se torna o ideal.

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