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Amazon vai lançar recurso de compra por voz na Índia

Usuário indianos poderão usar o hindi para fazer compras no site da empresa

A Amazon anunciou nesta segunda-feira, 20 de setembro, que planeja lançar o recurso de compra por voz em hindi no mercado indiano antes do festival Diwali no dia 4 de novembro. 

Agora, além de poder falar em inglês para comprar pelo site, os usuários poderão pesquisar produtos e verificar o status dos pedidos usando comandos como “joote dikhao”, que significa “mostre os sapatos” em hindi.

Apesar de o inglês ser uma das línguas oficiais da Índia, apenas 10% da população fala o idioma, o que torna a chegada de idiomas locais importantes para impulsionar o mercado.

“Desde o lançamento das compras por voz em 2020, estamos honrados em ver que a adoção da voz pelos clientes da Amazon para atender as suas necessidades de compras cresceu 2x ao ano”, disse Kishore Thota, diretor de experiência do cliente e marketing da Amazon Índia.

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Segundo dados da Ethnologue, o hindi é o terceiro idioma mais falado no mundo, atrás apenas do mandarim e do inglês. O lançamento faz parte de um esforço para criar uma maior localização da empresa no país. Atualmente, seis idiomas locais já estão disponíveis no site da Amazon: marata, bengali, kannada, malayalam, tamil e telugu. 

A Índia é um dos países que mais têm usado a tecnologia de voz para o dia a dia, sendo o terceiro que mais lançou skills por voz em 2020. Além disso, só no último ano, foram realizadas mais de 860 mil interações com a Alexa para controlar uma casa inteligente.  

Fonte: TechCrunch

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