O primeiro-ministro albanês, Edi Rama, anunciou que o país está desenvolvendo um assistente de voz próprio para fornecer serviços e informações aos cidadãos. Com previsão de lançamento para o ano que vem, o chefe do governo revelou que a tecnologia fará parte do sistema telefônico da Albânia.
O primeiro-ministro descreve esse assistente de voz com funções encontradas nos principais nomes do mercado, comparando diretamente com a Siri, da Apple. Segundo ele, o objetivo é permitir que os cidadãos possam procurar informações e documentos de forma rápida, sem precisar fazer ligações para centrais de ajuda.
“Este será o assistente digital de todo cidadão que, para se interessar em receber a resposta de um determinado serviço, terá o assistente de voz no telefone com respostas de toda a gama relacionada a serviços com documentos”, disse o primeiro-ministro.
Um dos principais pontos de importância dessa iniciativa do governo albanês com o assistente de voz é o fato de ele falar o idioma local. Isso porque, as grandes empresas que desenvolvem essas tecnologia não costumam ensinar o albanês para os assistentes.
Esse caso de uso na Albânia reforça a ideia do quão popular é o uso da voz nos serviços governamentais. Um dos casos mais conhecidos é o do governo da Índia, que está desenvolvendo um assistente e um chatbot para fornecer serviços e informações para as pessoas.
De acordo com o governo indiano, o objetivo é construir uma inteligência artificial parecida com a Alexa, da Amazon, ou com o Google Assistente.
Fonte: Albanian Daily News