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atendimento online
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Tokio Marine traz chatbot para atendimentos online
Batizada de Marina, a assistente virtual utiliza o Apple Business Chat para interagir com usuários
Por que os assistentes virtuais e a IA mudaram a percepção do cliente no atendimento?
A inteligência artificial é um recurso amplamente utilizado para o avanço do comércio online
Assistente virtual melhora atendimento de faculdade
Solução adotada é capaz de responder mais de duas mil perguntas, usando ferramentas que compreendem gírias e abreviações
Chatbot da Neoenergia chega a 5 milhões de atendimentos
Empresa planeja a adoção de novos serviços na assistente virtual, como consulta e negociação de débitos
MRV usa IA para melhorar atendimento
Construtora registra, por ano, 500 mil interações por meio de sua assistente virtual que atende por vários canais
Millennials e o atendimento ao cliente
Superconectada, esta geração prefere se relacionar por meio de plataformas digitais
Do Procon ao Omnichannel, a evolução do atendimento
O uso de vários canais de relacionamento com o cliente começa a despontar, ficando mais tangível para as empresas a adoção em suas operações, diz artigo
WhatsApp Enterprise: estratégias para escalar seu atendimento
Solução tem como diferencial API que permite que as empresas realizem integrações diretas com sistemas diversos e chatbots
Hi Platform compra empresa que cria chat online
A Hi Platform, desenvolvedora de soluções de relacionamento com o consumidor, anunciou nesta segunda-feira, 27 de maio,
Quais os fatores a serem considerados na escolha de um chatbot
O chatbot se tornou um grande aliado das empresas, no entanto, precisa ser adequado a cada negócio, aponta artigo
Itaú usa Alexa para combater fraudes e golpes
"Alexa, dicas contra golpes e fraudes” é um novo comando que traz informações sobre os principais tipos de crimes
NewVoice Summit 2021 acontece nesta quinta, dia 23
Edição deste ano, transmitida no canal do NewVoice pelo YouTube, será 100% online e gratuita. Participe!
NewVoice Summit 2021 fecha a programação
Summit, que vai acontecer no dia 23 de setembro, será uma imersão no mundo dos assistentes de voz. Inscreva-se!
NV Summit: James Giangola, do Google, faz show case sobre design conversacional
No evento, que acontecerá no dia 23 de setembro, Lead, Persona & Conversation Design do Google vai falar sobre as melhores práticas para criação de VUIs
Machine learning nas empresas: o que é e como aplicá-lo
Apesar de parecer complexa, essa tecnologia já é realidade e está extremamente presente em nosso dia a dia.