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IA conversacional: Por que essa ferramenta é o futuro do atendimento ao cliente
O futuro do atendimento ao cliente está no investimento em interfaces conversacionais cada vez mais inteligentes, intuitivas e naturais...
Empresas usam tecnologia de voz em busca de novos negócios
Segundo pesquisa, 92% dos entrevistados estão preocupados com o impacto da tecnologia no mercado
Cerence anuncia carro totalmente conectado
Inteligência artificial age de forma proativa para trazer mais comodidade para o motorista
Assistentes de voz ganham espaço em serviços de saúde nos EUA
Em 2021, 54,4 milhões de adultos usaram alguma tecnologia de IA de conversão para acessar serviços médicos, diz relatório
Comissão Europeia aprova compra da Nuance pela Microsoft
UE diz que aquisição não traz preocupações de concorrência ou monopólio
Atento lança plataforma para interação por voz e texto
Solução é capaz de automatizar cerca de 50% do volume de interações, repetitivas ou simples, recebidas no atendimento
VolksWagen usa chatbot para venda de automóveis
Assistente Virtual Volks será utilizado para o relacionamento com potenciais clientes
Cerence vai levar tecnologia de voz para montadora do Vietnã
Com solução, os motoristas poderão ativar o assistente de voz para checar o status do veículo
IBM leva novos recursos para o Watson
Entre os anúncios está o Agent App, que usa modelos de detecção de voz para fazer transcrição em tempo real
Por que o autoatendimento ainda não satisfaz os consumidores?
Quando a máquina ainda não é capaz de resolver problemas e passa o atendimento para o consultor humano, por mais que a IA não resolva o problema, ela aprende
Os segredos da tecnologia por trás dos assistentes virtuais
Hoje, o cognitivo, antes restrito à mente humana, já habita o mundo das máquinas com assistentes virtuais e influenciadores artificiais...
Cerence leva tecnologia de voz para loja virtual da Harman
Plataforma da empresa será usada para interagir com os aplicativos da Harman Ignite Store
Banco da Índia cria assistente virtual ativado por voz
Inteligência artificial permite tirar dúvidas bancárias por meio do Google Assistente e Alexa
Mercado de smart displays poderá atingir US$ 18 bilhões até 2028
Indústria automotiva é um segmentos que mais impulsionam o comércio de telas inteligentes, segundo pesquisa
Nvidia revela melhora de 3 a 5 vezes no treinamento de IA
Benchmark cobriu reconhecimento de fala, processamento de linguagem natural, detecção de objetos e aprendizado por reforço