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experiência do consumidor
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Customer Experience: a tecnologia como aliada na relação varejista e consumidor
O varejo se depara com uma nova onda de mudanças que está alicerçada no amadurecimento das tecnologias, como inteligência artificial, machine learning, realidade aumentada, assistente de voz, etc
IA: como encantar o consumidor e gerar impacto de negócios
Mais do que desenvolver competências digitais ou novas tecnologias, sua empresa precisa aprender rápido, pois é a única forma de acompanhar a revolução tecnológica que estamos passando, destaca artigo
Cientista de dados: a profissão do futuro
Aliar conhecimentos técnicos com gestão de dados será vital para as empresas, aponta especialista da área de recursos humanos
O impacto do Whatsapp Business no mundo dos negócios
Muitas empresas que passaram a utilizar o Whatsapp Business API já estão com 30% a 50% do atendimento sendo realizado na plataforma, diz artigo
Qual é o verdadeiro papel do gerente de sucesso do cliente?
Por Priscila Rangel* –É fato que o mercado de trabalho vive em constante mudança e, como consequência
Alexandre Bernardoni, da Hi Platform: O uso de reconhecimento facial é bem maior do que você imagina
Tive uma experiência interessante e recente com inteligência artificial em um serviço público. Recebi a minha nova
Marcelo Pugliesi, da Hi Platform: em busca de boas experiências
Se alguém ainda tem dúvida em apostar no avanço do uso de chatbots no país, precisa olhar
Pandora testa IA de voz para publicidade
A Instreamatic.ai anunciou na segunda-feira, 1º de abril, o fechamento de contrato para testar publicidade por voz
Marco Oliveira, do Google: conexão com o mundo da voz
O número de “actions” criadas nos Estados Unidos chegou, em janeiro deste ano,
Tecnologias estratégicas que vão mudar o mundo
A inteligência artificial está por traz de, praticamente, todas as 10 principais tendências tecnológicas estratégicas para 2019, formuladas
É possível humanizar os assistentes virtuais
Saber treinar os chatbots é fundamental para que atendam melhor as expectativas do consumidor
Machine learning nas empresas: o que é e como aplicá-lo
Apesar de parecer complexa, essa tecnologia já é realidade e está extremamente presente em nosso dia a dia.
Assistentes de voz: 45% das pessoas querem usar no smartphone
Mais de 70% dos usuários utilizam solução para navegar no celular e acessar serviços de streaming e de navegação
Assistentes de voz ganham espaço no portfólio das empresas
Solução já é adotada em vários setores com objetivo de personalizar e contextualizar a jornada do consumidor
O assédio contra chatbots e assistentes virtuais
Esses recursos de inteligência artificial não estão preparados para contestar ou atender a esse tipo de "investida", diz artigo