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Mensageria
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Gastos com comércio conversacional em OTT chegarão a US$ 25 bi em 2023
Aumento de 89% será impulsionado por verticais como varejo e comércio eletrônico, aponta novo relatório da Juniper Research
RCS do Google agora está disponível globalmente
Criptografia de ponta a ponta começará a ser lançada para testadores beta ainda este mês
Como os canais conversacionais estão mudando o mundo?
Ainda há espaço para melhorar os atendimentos, garantir facilidade, respostas rápidas e interações ágeis; e estar presente em canais que as pessoas já utilizam
Mercado imobiliário ganha chatbot
Solução, que funciona na plataforma da Take, orienta os usuários na procura por um imóvel
O fim da era omnichannel
A verdade é que a era omnichannel vai acabar antes mesmo de ter, de fato, começado. Artigo explica os motivos
Pesquisa aponta crescimento de aplicativos de mensageria
Facebook Messenger, com 6%, e o Telegram, com 5%, foram as plataformas que mais cresceram no período de um ano
Wavy coloca Apple Business Chat no portfólio
Playkids é o primeiro cliente da empresa a utilizar plataforma de mensagens da Apple
Interação com clientes é caminho sem volta, apontam empresas
A experiência do cliente é o ponto central na transformação digital das empresas. Este processo vai além