Os proprietários de dispositivos Amazon Alexa, em breve, poderão pagar contas de serviços públicos por voz, anunciou a empresa na conferência Money 20/20, no domingo, 27 de outubro. A Amazon, há duas semanas, anunciou a disponibilidade do serviço na Índia, primeiro país a adotar a solução. A partir de agora, a empresa vai expandir o serviço para quase todos os lugares onde atua.
Os novos recursos conectam o Alexa ao Amazon Payments. Uma vez conectado ao serviço, os usuários podem perguntar ao Alexa sobre o vencimento da conta, quanto custa e faz um comparativo de contas anteriores, por exemplo, além de poderem configurar alertas para não perder o prazo de vencimento.
Depois que a conexão é configurada, qualquer dispositivo Alexa pode lidar com um pagamento de conta – eletricidade, gás, água, internet, por exemplo – ou qualquer outra opção de conta disponível. A Amazon não informou se a implementação global incluirá todos os elementos do recurso na Índia.
A Alexa não é a primeira a oferecer pagamentos de contas de serviços públicos por voz. A Xcel Energy criou uma action para os donos de dispositivos habilitados para o Google Assistente para pagar suas contas via voz no início deste ano.
A action também oferece detalhes informativos, como datas de vencimento e saldos mensais da conta. Isso, no entanto, é limitado apenas à Xcel, enquanto a Amazon afirma ter quase 700 empresas de serviços públicos disponíveis em seu novo serviço.
O Amazon Pay foi lançado em 2013, embora o Alexa só tenha se conectado ao sistema de pagamentos em 2017. Nos últimos dois anos, um número crescente de empresas adicionou voz como uma opção para comprar coisas.
A importância do comércio de voz para a Amazon levou a empresa a oferecer aos desenvolvedores do Alexa uma série de incentivos para criar coisas para as pessoas comprarem por voz. Agora, Alexa expande pagamento de contas para novos mercados.
Fonte: Voicebot.ai