O número de chatbots de conversação por texto ou voz no país cresceu 68% em um período de um ano, passando de 60 mil para 101 mil. Os dados são do novo Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots, divulgado esta semana.
A edição de 2020 da Pesquisa Panorama Mobile Time traz um novo dado: a quantidade de chatbots conversacionais em operação, com este número chegando a 24 mil. Ou seja, a maioria não está ativa.
Segundo a Pesquisa Panorama Mobile Time, o número de mensagens trocadas por essa massa de robôs registrou, no período, um crescimento de 120%, passando de 1 bilhão para 2,2 bilhões.
De acordo com os dados, cada bot em operação conversa, por mês, com uma média de oito mil pessoas, trocando 92 mil mensagens.