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É possível humanizar os assistentes virtuais
Saber treinar os chatbots é fundamental para que atendam melhor as expectativas do consumidor
Número de apps de mensageria vai chegar a 9,5 bilhões até 2026
A projeção, se confirmada, vai revelar um crescimento de 169% no período analisado, segundo estudo
Meta prepara solução para construir mundos virtuais por comando de voz
Empresa apresenta uma série de ferramentas para desenvolvimento do ambiente de metaverso
Assistentes virtuais e chatbots estão em 21% dos bancos e fintechs da AL
Segundo estudo, o percentual é maior do que o verificado no atendimento de instituições financeiras dos EUA, que chega a 13%
Google Voice ganha novos atalhos para discagem
Usuários agora poderão fazer uma chamada e enviar uma nova mensagem com apenas dois cliques
VolksWagen usa chatbot para venda de automóveis
Assistente Virtual Volks será utilizado para o relacionamento com potenciais clientes
Investimento em chatbots e IA deve aumentar em dois anos
Pesquisa com líderes e profissionais de suporte ao atendimento analisou 51 tecnologias
Chatbots: 45% das pessoas usam na interação com bancos
Levantamento diz que a disponibilidade imediata e a privacidade são os principais benefícios da tecnologia
Plataforma de IA da Microsoft ganha novos idiomas
Azure Health Bot incorpora mais 16 idiomas e chega a novas regiões
Interações dos chatbots no WhatsApp com os consumidores em evolução
O recente desembarque da tecnologia no WhatsApp começa a revelar possibilidades de melhorias, diz artigo
IA conversacional com velocidade máxima
Marcio Aguiar, da NVIDIA, fala sobre a Jarvis, ferramenta com modelos pré-treinados para criar serviços de conversação interativa
Telegram traz novidades para os chats por voz
Administradores de grupos agora poderão agendar um bate-papo por voz com antecedência
Summit sobre chatbot e IA conversacional ganha edição iberoamericana
Painel da VUI BR e Women in Voice Brasil aborda relação do mercado profissional com as comunidades
Hiperautomação é a chave tecnológica para melhoria contínua de processos das companhias
A automação de conversas é uma excelente alternativa para reduzir custos fixos e aumentar o índice de resolução de problemas nos atendimentos ao consumidor
Google Assistente ajuda BB a tirar dúvidas sobre open banking
Pelo assistente de voz, aplicativo do BB simula uma conversa com o usuário de forma natural e simples