Antes de poder usar uma skill na Alexa, ela passa por um longo processo de certificação que busca garantir a melhor experiência de uso para as pessoas. Segundo post no blog de desenvolvedores da Amazon, todos os aplicativos de voz criados passam por testes de funcionalidade, segurança e experiência do usuário.
Com o objetivo de ajudar desenvolvedores que estão criando skills para a Alexa, o blog da Amazon listou cinco etapas que precisam ser levadas em consideração durante o processo.
1 – Teste as credenciais da conta
As credenciais de teste para vinculação precisam ser fornecidas durante o envio para que a equipe de certificação verifique a skill com sucesso. Para adicionar ou atualizar as credenciais de teste atuais, é preciso primeiro ir para o Alexa Developer Console. Lá, procure pela guia “Distribuição” e clique no campo “Instruções de teste”. Forneça as credenciais de teste e confira se todos os dispositivos necessários estão associados.
2 – Frases para casa inteligente
Se você estiver desenvolvendo uma skill para casa inteligente, todas as frases devem estar alinhadas com as frases e expressões fornecidas pela Amazon.
3 – Resposta de intenção
De acordo com o blog, essa etapa é basicamente evitar que o assistente de voz responda da forma correta a pergunta feita pelo usuário. Por exemplo, se você está em uma skill de literatura e escolhe ouvir a “história A”, mas a assistente entende “história B”, mudará totalmente a navegação, trazendo uma experiência ruim para o usuário.
4 – Informações voltadas para o cliente
As informações voltadas para o cliente são todas as informações que ele é capaz de ver, usar e consultar para entender como funciona a skill. Segundo o blog, essas informações devem descrever a funcionalidade central do app, incluindo exemplos de comandos que podem ser usados para a navegação.
5 – Gerenciamento de Sessão
A chamada sessão começa assim que o usuário ativa a skill até o momento em que ela é encerrada. De acordo com os desenvolvedores da Amazon, apesar de a interação contar com pelo menos uma declaração das pessoas, é importante que o microfone esteja ligado nos momentos chave da conversa.
Por exemplo, após uma resposta da Alexa, ela precisa dar continuidade com a conversa oferecendo uma opção para interagir, sem desligar o microfone.
Se a skill passar nessas etapas de certificação, ela estará disponível para publicação na Alexa Skills Store. Caso ela não seja aprovada, as alterações necessárias serão listadas em um e-mail de feedback enviado à conta do desenvolvedor responsável.