A adoção da inteligência artificial está em alta no Brasil e no mundo. O novo relatório Global AI Adoption Index 2022, encomendado pela IBM, mostra que 41% das empresas brasileiras usam IA em suas operações comerciais e 34% exploram a tecnologia. Nos últimos dois anos, 73% dos profissionais de TI afirmaram que aumentaram os investimentos na solução.
Segundo o relatório, a evolução do uso da IA tem como fatores os desafios trazidos pela Covid-19 e os investimentos das empresas em projetos de transformação digital.
O emprego da tecnologia, no Brasil, está sendo impulsionado por avanços que tornam a IA mais acessível às empresas (56%), sua crescente incorporação em aplicativos de negócios padrão (48%) e a necessidade de reduzir custos e automatizar processos-chave (39%).
Na América Latina, os profissionais de TI que trabalham com inteligência artificial contam que a tecnologia é usada para detecção de segurança/ameaças (44%) e IA de conversação (44%), enquanto aqueles que exploram apenas IA geralmente relatam que a solução está sendo usada para marketing e vendas (30%).
“Organizações na América Latina, incluindo o Brasil, pesquisadas, estão usando a IA hoje para responder aos diferentes desafios e pressões que enfrentam, desde operações de negócios e escassez de habilidades até iniciativas de sustentabilidade”, observou Marcela Vairo, diretora de Data & AI da IBM Brasil.
Barreiras
O estudo também indica as principais barreiras para o maior uso da tecnologia. Mais do que custos, falta de ferramentas, complexidade de projetos ou dados, habilidades limitadas de IA, experiência ou conhecimento continuam sendo a maior barreira para a adoção de IA na América Latina.
Ao mesmo tempo, a IA também está ajudando as organizações a lidar com a escassez de habilidades, por exemplo, automatizando tarefas para trabalhadores qualificados para que possam ser mais produtivos ou usando aprendizado assistido por IA.
De acordo com o relatório, 41% dos profissionais de TI no Brasil indicam que suas organizações estão treinando e retreinando seus funcionários para trabalhar em conjunto com novas ferramentas/softwares de automação e IA.
Além disso, 40% dizem que seus funcionários estão felizes em trabalhar nele e 26% mencionam a economia de tempo trazida pela IA. Outro dado é que quase uma em cada quatro empresas na América Latina vê melhorias na redução da escassez de mão-de-obra e qualificação em seus departamentos de TI.