Apesar do mar de números favoráveis obtidos pela Amazon.com em 2018, Jeff Bezos, no Alexa Momentum, só teve olhar para um tema: o comportamento do Alexa, o assistente de voz da empresa da qual é CEO. E não era para menos, pois o produto da casa não para de evoluir e crescer no mercado: no ano passado, o Alexa chegou à marca de 80 mil habilidades em todo o mundo, somando ainda 28 mil dispositivos compatíveis de 4.500 marcas. A quantidade de dispositivos com o Alexa embutido dobrou para 150.
E a Amazon.com não fica atrás nos números. A empresa registrou uma receita de US$ 72 bilhões, no quarto trimestre, fechando o ano com faturamento de US$ 233 bilhões, os maiores desempenhos (em um trimestre e em um ano) de sua história. E registrou outros números interessantes, como a marca de um milhão de clientes cadastrados para pré-encomendar o Echo Auto e 50 milhões de músicas na biblioteca da Amazon Music.
Na declaração, Jeff Bezzos mostrou a evolução do Alexa. Segundo ele, a Amazon melhorou em mais de 20% a capacidade de o assistente de voz entender solicitações e responder a perguntas devido aos avanços no aprendizado de máquina. Em 2018, o número de cientistas pesquisadores que trabalham no produto mais do que dobrou, contou ainda o CEO.
“Adicionamos bilhões de fatos tornando o Alexa mais experiente do que nunca, os desenvolvedores dobraram o número de habilidades do Alexa para mais de 80 mil e os clientes falaram para Alexa dezenas de bilhões de vezes a mais em 2018 em comparação com 2017. Estamos energizados e agradecidos pela resposta, e você pode contar conosco para continuar trabalhando duro para trazer ainda mais inovações aos clientes”, comentou Bezzos.
O número de habilidades do assistente de voz, em janeiro, ficou em 1.210, com crescimento de 2,1%, ou 39 por dia. A marca diária é bem abaixo das 85 novas habilidades registradas durante 2018. Apesar dessa retração, a estimativa da Amazon é que o Alexa ultrapasse a marca de 100 mil habilidades em 2019.
Outros números
Nos Estados Unidos, o número de habilidades do Alexa chegou a 57.960, de acordo com dados levantados pelo Voicebot.ai. Uma observação: a pesquisa do Voicebot.ai considera as habilidades do Alexa duplicadas entre países e idiomas, enquanto a Amazon trabalha com as competências únicas em todo o mundo. Depois dos Estados Unidos, o Reino Unido é o país que conta com o maior número de habilidades do Alexa, com 29.910. Na sequência, vêm Canadá (22.873), Austrália (22.398), Alemanha (7.869), Japão (2.364) e França (981).
