Os assistentes de voz, aos poucos, começam a entrar de vez no radar dos profissionais de marketing nos Estados Unidos. O relatório “The State of Voice Assistants” de 2021 mostra que 29,1% deles consideram o uso desse canal como extremamente importante, contra 24% em 2019.
Na versão deste ano do relatório, 81,6% dos profissionais consideraram os assistentes de voz de moderado a extremamente importante. Esse número na edição anterior do estudo chegou a 80,6%.
Segundo o relatório, 32,9% dos profissionais de marketing avaliaram os assistentes de voz como canal significativamente importante, contra 35,9% da versão de 2019.
Na versão de 2021, para 19,6% deles esse é um canal moderadamente importante. Na edição de 2019, esse número era de 20,7%. Pouco importante ficou com 10,1%, contra 10,9% do estudo passado.
O relatório de 2021 buscou considerar vários itens, além de medir os sentimentos dos profissionais. Entre eles estão a atividade e o orçamento da área de marketing para os assistentes e aplicativos de voz nos dois últimos anos.
A nova edição também incluiu perguntas específicas sobre o surgimento de assistentes de voz personalizados desenvolvidos pelas empresas. O relatório considerou os seguintes assistentes de voz: Google Assistente, Amazon Alexa, Bixby e Siri.