Usar assistentes de voz para administrar os serviços drive-through está nos planos do McDonald’s, segundo revela um relatório divulgado pelo The Wall Street Journal. Segundo o documento, o novo sistema faz parte de um teste de tecnologia mais amplo que inclui o emprego de robôs de cozinha automatizados. A empresa já começou os testes com a solução.
O McDonald’s pode estar entre os primeiros a explorar o uso dos assistentes de voz em drive-through, mas seus restaurantes estão começando a procurar formas de aplicar a tecnologia por algum tempo.
Outras empresas de alimentação também caminham nessa trilha. É o caso da A KFC, que começou a oferecer uma habilidade da Alexa para encomendar alimentos na Índia no início deste ano.
Fonte: Voicebot.ai
