A conferência Voice Summit 2019, que aconteceu Nova Jersey (EUA) esta semana, serviu de termômetro para medir o futuro da tecnologia de voz. Entre informações, lançamentos e reflexões, o evento deixou um claro sinal de que voz é um caminho sem volta.
Mas, no entanto, também veio a certeza de que ainda é preciso evoluir com a tecnologia. A máxima que dominou as discussões foi a necessidade de fazer a evolução das soluções de voz caminhar em conjunto com as dores dos clientes. Ou seja, não se perderem em si mesmas e do foco, que é servir ao ser humano.
Por parte dos lançamentos, destaque para a Amazon, que mostrou o novo Skill Flow Builder da empresa, uma ferramenta explicitamente projetada para designers não técnicos. O objetivo é tornar mais rápido e fácil criar e atualizar o conteúdo da história em aplicativos Alexa.
Na esteira das ferramentas para desenvolvedores, a Adobe anunciou o lançamento do plugin do Adobe XD para voz e habilidades relacionadas ao Alexa.
Bret Kinsella, do Voicebot.ai e o organizador do Voice 19, Pete Erickson, da Modev, apresentaram alguns dos resultados de uma pesquisa realizada com mais de 600 profissionais do setor de voz.
O estudo mostrou que quase 82% dos desenvolvedores que lançaram um aplicativo de voz para o Alexa e 50% para o Google Assistente. Cerca de 7% foram lançados no Microsoft Cortana ou no Samsung Bixby. O relatório completo será publicado em agosto.
A acessibilidade também foi um dos temas que falou alto no evento da voz. Embora tenha sido comentada e discutida desde o primeiro dia, foi no terceiro que o tom subiu. Alunos de uma escola para surdos marcaram presença e a fundadora da Open Style Lab falou sobre a criação de moda acessível. Segundo ela, a companhia trabalha em uma gravata que será ativada por voz.
Na conferência em que muito se falou de tecnologia, não faltou o elemento humano. O potencial de tudo que vem sendo lançado e estudado foi deixado claro a cada painel e palestra, assim como o fato de que ainda está sendo descoberto os caminhos pelos quais se pode fazer as pessoas felizes com isso.
