Clientes de baixa renda e beneficiários de programas sociais tem, agora, mais um canal de relacionamento com a Caixa. O banco lançou o Caixa Tem, aplicativo com interface conversacional que permite realizar uma série de serviços, como pagamentos de contas, transferências e consultas sociais relacionadas ao FGTS e ao Bolsa Família, por exemplo.
O app, disponível na versão Beta para 10 mil clientes, no sistema Android, está entre os mais leves do mercado, com download de aproximadamente 2,9 MB, funcionando, inclusive, em diversos modelos de smartphones de gerações anteriores.
Com plataforma mais simples e baixo consumo do pacote de dados, o app foi desenvolvido para possibilitar a inclusão financeira e ampliar o acesso aos serviços por pessoas que têm celulares mais simples, segundo explicou a Caixa.
Para utilizar o aplicativo, basta que o usuário insira CPF e senha, que é a mesma para realizar transações. O Caixa Tem possui interface conversacional, facilitando o manuseio do cliente já acostumado com apps como o WhatsApp.
A solução também permite fazer a transferência de recursos com a leitura de QR Code e oferece interação humanizada, possibilitando a utilização de chatbots, navegação por comando de voz e leitura das conversas em voz alta (text to speech)
