A Domino’s Pizza prepara para os próximos anos uma série de mudanças e novidades para facilitar o atendimento ao consumidor. A primeira delas atende pelo nome de DOM, um assistente virtual para receber pedidos via WhatsApp.
Por enquanto, a solução estará disponível para as lojas próprias da rede no Rio de Janeiro, inclusive para o período de promoções da Blac Week, de 25 a 29 de novembro.
O CEO da Domino’s no Brasil, Carlos Eduardo Martins, contou que no primeiro semestre do próximo ano, as lojas do restante do país passarão a receber pedidos pelo DOM.
“A Domino’s é reconhecida mundialmente por seus investimentos em tecnologia e delivery e nosso desafio é avançar 40 anos em cinco. Desta vez, saímos na frente lançando pedidos por Whatsapp, o que lá fora ainda não acontece”, explicou o executivo.
Para ele, este é um caminho para ficar ainda mais próximo dos clientes, garantindo uma comunicação fácil e a entrega de nossos produtos em menos de 30 minutos. “Este é um importante atributo nosso”, destacou.
Para quem compra pizza na Domino’s pelo celular, o processo é bem rápido. O novo formato de atendimento exigirá um cadastro simples e objetivo, reconhecendo os dados do cliente para agilizar o pedido. O sistema enviará cardápio, tipos de massa e sabores, além das ofertas e dos combos disponíveis.
