O 7-Eleven, rede de lojas de conveniência dos Estados Unidos, começou a usar a Siri para permitir o pagamento por voz de combustível. A solução faz parte do novo programa de fidelidade da empresa, criado para tornar o pagamento mais rápido e fácil, e com a vantagem de que o cliente não precisa tocar em nada, o que fica sob medida para os tempos de isolamento social.
A iniciativa atua como uma extensão do programa de lealdade 7Rewards existente e o sistema de pagamento combina o recurso de atalhos da Siri com o software projetado pela 7-Eleven. Os usuários precisam verificar seu número de telefone e anexar o Google ou o Apple Pay ou um cartão de crédito ou débito à conta no aplicativo móvel da empresa para poder participar.
O aplicativo sugere que o usuário crie um atalho na Siri, configurando um comando de voz personalizado como “Siri, combustível agora”. O atalho solicitará ao assistente de voz que pergunte o número da bomba que o motorista está usando e quanto gás ele quer colocar, um tanque cheio ou uma quantia específica, e que ele confirme depois o pagamento.
O 7-Eleven planeja incentivar as pessoas a se inscreverem com um desconto de 11 centavos de dólar por galão nas primeiras sete vezes que abastecerem, e um desconto de três centavos por galão depois disso. O programa lealdade ao combustível ainda está em fase piloto, disponível apenas no 7-Elevens no norte do Texas, Woodbridge, Virgínia e no norte e sul de Orlando, Flórida. A expectativa e que o programa chegue a outros lugares.
O novo programa do 7-Eleven chega apenas alguns meses depois que a Amazon e a Exxon/Mobil anunciaram na CES que as pessoas com a Alexa no carro poderão usar a assistente de voz para comprar gasolina em mais de 11.500 postos nos Estados Unidos. Nesse caso, os motoristas não precisam fazer parte de um programa específico.
Qualquer pessoa que se inscreveu no Amazon Pay dirigindo um carro habilitado para Alexa ou com um Echo Auto que pode integrar o assistente de voz em um carro pode chegar até a bomba e pedir à Alexa para pagar pela gasolina.
Fonte: Voicebot.ai
