Cerca de 45% dos consumidores disseram querer ter recursos dos assistentes de voz nos aplicativos de smartphones, com 27,9% dizendo que estão “interessados” e 17,2% “muito interessados”.
Por outro lado, de acordo com dados de pesquisa do Voicebot, apenas 25% dos entrevistados disseram que não desejam os recursos dos assistentes de voz, contra 17,8% que “acham que não querem” e 7,1% que “definitivamente não querem”.
Esses números fazem parte do relatório bianual de adoção de assistentes de voz do Voicebot, que analisa a experiência do consumidor com a interação de voz em aplicativos móveis. A pesquisa foi feita com usuários dos Estados Unidos,
A pesquisa também revela que os maiores interesses das pessoas pelos assistentes de voz estão nas áreas de entretenimento e na navegação pelo smartphone por meio da voz.
O relatório também diz que mais de 70% dos usuários de assistentes de voz utilizam a solução para navegar no celular. Já a segunda categoria mais usada foram para os serviços de música por streaming, como Spotify e Pandora, e para navegação, como Waze e Voice Navigation.
De acordo com o Voicebot, o relatório teve como objetivo reconhecer a participação de mercado do Google Assistente, da Bixby, Siri e Alexa. Além disso, a partir da pesquisa, foi possível reconhecer que os usuários estão interessados em assistentes de voz que não encerrem a operação após o comando.
