Melhorar a experiência dos clientes com o uso de skills para dispositivos multimodais. É o que a Amazon busca com os modelos responsivos baseados no Alexa Presentation Language (APL). A empresa anunciou esta semana que, a partir de 31 de agosto, vai suspender os recursos dos modelos de templates predefinidos.
Segundo post publicado no site de desenvolvedores da Alexa, o objetivo é permitir maior suporte para skills em dispositivos multimodais por meio da APL.
O post explica que os modelos responsivos são compatíveis com todos os dispositivos Echo Show, tablets Fire, TVs recentes da LG e Samsung, dispositivos de portal do Facebook e o aplicativo da Alexa para Xbox e PCs.
Para Racheal Chimbghandah, autora do post, a solução vai ajudar a criar layouts responsivos em todos os tamanhos de tela. “O suporte está sendo adicionado para dispositivos novos e adicionais de terceiros o tempo todo por meio do Alexa Smart Screen SDK”, destacou.
Assim, a Amazon segue a tendência de os usuários escolherem cada vez mais dispositivos habilitados para Alexa com telas. Segundo ela, o envolvimento do cliente com skills multimodais é maior do que aquelas só com voz.
“Em média, as skills multimodais baseadas em APL têm mais de três vezes a quantidade de usuários ativos mensais em comparação com as skills apenas de voz em dispositivos multimodais”, observou Racheal.
Para fazer essa mudança, a Amazon vai simplificar o processo de conversão do código existente da skill para oferecer suporte a APL. O objetivo é preparar o caminho para a suspensão dos modelos predefinidos, fazendo com que as skills continuem funcionando em dispositivos multimodais.
