Uma nova pesquisa da Ilumeo Data Science Company com 1.361 entrevistados revelou que o número de pessoas que fazem uso de assistentes de voz todos os dias passou de 18%, em 2020, para 25% em 2022.
Outro dado relevante também mostra que a quantidade de consumidores que já usuram a tecnologia de voz cresceu de 87%, em 2020, para 91%, este ano.
E, como assistente virtual, a solução vem cumprindo bem a sua função. O novo estudo mostrou que 67% as pessoas consultadas já pediram dicas para os assistentes, sendo que o assunto mais pesquisado, com 49%, foi “clima e temperatura”.
A pesquisa revelou que o conhecimento sobre os assistentes virtuais de voz também evoluiu entre os entrevistados. Em 2020, apenas 9% dos entrevistados relacionavam a Alexa aos assistentes virtuais de voz. Agora, esse número passou para 33%.
Facilidade e comodidade
Segundo o estudo, o Google Assistente e a Siri registraram um reconhecimento de 1% cada durante o período, passando, respectivamente, de 48% para 49%, e de 19% para 20%.
“Os usuários mostraram ter interesse em usar ainda mais assistentes virtuais por voz, sendo que, entre os entrevistados, 51% pretendem usufruir mais da tecnologia no dia a dia”, explicou Diego Senise, diretor da ILUMEO e professor de comportamento do consumidor na ECA-USP.
Os consumidores, apontou o estudo, querem facilidade e comodidade na hora de usar os assistentes de voz. Por exemplo, 84% dos entrevistados gostariam de ter TVs com a tecnologia, 81% iluminação doméstica, 77% aparelhos de ar-condicionado ou ventiladores, 73% máquinas de lavar e 72% gostariam de usar o recurso em aplicativos de transporte.
Apesar da evolução ainda existem barreiras para a maior expansão da tecnologia no Brasil. E o principal deles para 56% dos entrevistados é o preço dos dispositivos que usam os assistentes de voz. Em relação à pesquisa anterior, esse número cresceu 13%.
(*matéria reeditada às 18h)
