O uso de ferramentas de IA de conversação, como os assistentes de voz, está em alta nos Estados Unidos. Um novo estudo da eMarket projeta para o período 2021 a 2025 um aumento de 120,4 milhões para 130,1 milhões no número de pessoas que usam os assistentes de voz pelo menos uma vez por mês, o que vai representar 48,2% da população norte-americana.
Na avaliação da consultoria, a adoção da IA conversacional vai se expandir entre consumidores e empresas, à medida que a indústria de IA descobre como lidar com questões éticas e de privacidade.
Segundo o estudo da eMarket, em 2022, 123,5 milhões de adultos do país usarão os assistentes de voz pelo menos uma vez por mês. O percentual representa 46,9% da população. “A base vai continuar crescendo nos próximos anos”, apontou o relatório.
A pesquisa reúne dados sobre tendências e maneiras pelas quais as marcas podem aproveitar as oportunidades geradas pela IA de conversação, destacando itens como compras por voz, taxa de penetração, uso em smart speakers e smartphones, por exemplo.
