Com o avanço da pandemia de Covid-19, a Westmed Medical Group criou uma skill para a assistente de voz Alexa que ajuda os pacientes a marcarem atendimentos ou buscar informações sobre saúde.
Segundo a rede prestadora de serviços de saúde, a skill foi criada para ajudar os funcionários no excesso de demanda que surgiu com a pandemia. Assim, ao dizer “Alexa, open My Westmed”, os pacientes podem pedir para a assistente agendar consultas para fazer testes de Covid em casos de urgência. Além disso, a skill também traz conselhos de saúde e as principais atualizações sobre a Covid-19, fornecidos pelo Westmed.
O uso das novas tecnologias para a saúde tem se tornado comum após a pandemia de Covid-19. No final do ano passado, por exemplo, a Nuance Communications desenvolveu o Vaccine Bot e o Vaccine Assistant.
Segundo a empresa, o Vaccine Bot é um chatbot programado com perguntas e respostas sobre a vacina do Covid-19. Já o Vaccine Assistant ajuda os usuários sobre a disponibilidade e quem poderá tomar a vacina.
Fonte: Voicebot
