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jornada do consumidor
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IA conversacional: Por que essa ferramenta é o futuro do atendimento ao cliente
O futuro do atendimento ao cliente está no investimento em interfaces conversacionais cada vez mais inteligentes, intuitivas e naturais...
Uso do IBM Watson cresce nas empresas brasileiras
Segundo a IBM, entre janeiro e dezembro do ano passado emprego da solução dobrou
FCA usará tecnologia 4G da TIM para carros conectados
Veículos Fiat, Jeep e Ram chegarão ao mercado, a partir de meados de 2021, com solução eSIm e acesso à plataforma IoT
Alexa ajuda consumidores da Riachuelo e Midway
Skill permitirá fazer consultas e buscar uma série de informações, usando comando de voz
NewVoice Summit: experiência do usuário é tema de última live
Com palestras do Google, Vivo, Banco do Brasil, Senai/DN, FlixBus e Via Varejo, evento será nesta quarta, 12 de agosto
Alexa dando voz às marcas
Conheça experiências de empresas da Austrália e da Nova Zelândia para qualificar a interação com consumidores
NewVoice Summit coloca em pauta o mundo conectado por voz
Celulares, smart speakers, lâmpadas, televisores e carros estão na lista de dispositivos já conectados pela voz
Summit debate impacto dos assistentes de voz para as marcas
Como as empresas podem usar a voz para engajar os consumidores e fortalecer suas marcas? A questão
VP do Google Assistente abre NewVoice Summit nesta quarta, dia 22
Com inscrições grátis, primeiro evento voice-first do país terá série de quatro lives sobre o mercado de assistentes de voz
Motivos para usar chatbots e otimizar a experiência do cliente
A experiência mudou completamente, e mais do que nunca, os usuários têm procurado a forma mais simples de se comunicar e interagir com as marcas
A base para automação na experiência do consumidor
A automação cobre muitas áreas, incluindo self-service de voz ou "interactive voice response", self-service web e móvel, comunidades on-line, chatbots e assistentes virtuais
O papel dos seres humanos em dar vida à Internet das Coisas
Colocar os seres humanos no circuito evita a criação de soluções técnicas que as pessoas usam sob mandato, e não por opção, diz artigo
A revolução da voz: você está preparado?
Seja qual for o assistente de voz, importante é que as empresas explorem a emoção, orientem preferências e construam relacionamentos duradouros
NewVoice lança Summit 100% focado em voz
Evento, apresentado pelo Google Assistente, acontecerá 8 de abril, em São Paulo, com público estimado de 1.000 pessoas
Caminhos para alcançar a jornada digital na empresa
É importante iniciar este processo o mais rápido possível e ser proativo às mudanças, independente do atual nível de maturidade da sua empresa