Os usuários da Alexa agora podem escolher se os revisores humanos ouvem ou não as gravações de suas interações. Assim como acontece com a Siri, a Cortana e Google Assistente, a solução grava todas as trocas com os usuários de alto-falantes Echo e dispositivos similares.
A justificativa da Amazon, segundo reportagem da Venturebeat, é que a gravação acontece com o objetivo de avaliar o sucesso da assistente no cumprimento de comandos do usuário e melhorar o desempenho de sua inteligência.
A notícia das escutas explodiu em abril, quando a Bloomberg informou que a Amazon usa anotadores e revisores humanos para verificar a interpretação do entendimento de linguagem da Alexa. As notícias causaram descontentamento geral no público, preocupado com a privacidade das conversas.
Semana passada o Google e a Apple, que também já haviam admitido que ouviam o mesmo tipo de interação, prometeram suspender parte de sua análise de dados de voz por funcionários.
Em um comunicado enviado à VentureBeat sobre a mudança introduzida na semana passada, da Amazon disse:
“Nós levamos a privacidade do cliente a sério e continuamente revisamos nossas práticas e procedimentos. Para a Alexa, já oferecemos aos clientes a possibilidade de optar por não ter suas gravações de voz usadas para ajudar a desenvolver novos recursos do Alexa”.
O comunicado segue dizendo: “as gravações de voz dos clientes que usam esse out-put também são excluídas de nossos fluxos de trabalho de aprendizado supervisionado que envolvem a revisão manual de uma amostra extremamente pequena de solicitações da Alexa. Também atualizaremos as informações que fornecemos aos clientes para tornar nossas práticas mais claras”.
Para garantir que as pessoas não escutem as gravações de voz coletadas após cada troca com o Alexa, o usuário deve acessar “Configurações”, tocar no link “Alexa Privacy” e escolher “Gerenciar como seus dados melhoram o Alexa”.
Fonte: Venturebeat
