A Samsung está com uma nova assistente virtual para ajudar os consumidores a fazerem compras na sua loja online. A Sam, baseada em inteligência artificial, ajuda o consumidor a tirar dúvidas sobre produtos, serviços, promoções, meios de pagamento e monitoramento de pedidos.
O objetivo da Samsung com a nova assistente virtual é estreitar o relacionamento com os consumidores na hora de comprar ou pesquisar na loja online os produtos do seu portfólio, como smartphones, tablets, smartwatches e fones de ouvido.
O head de e-commerce da Samsung Brasil, Jannos Artusi, explica que a Sam oferece às pessoas uma nova maneira de interação, facilitando a busca por produtos.
“A nova assistente virtual é mais uma opção em nosso amplo portfólio de serviços de atendimento, permitindo ao consumidor optar por aquele que seja mais conveniente para suas necessidades”, observou.
