Quais são as principais superfícies para o uso de aplicativos de voz? A resposta está no relatório The State of Voice Assistants as a Marketing Channel 2021, que consultou mais de 300 profissionais de marketing e colocou os smartphones em primeiro lugar, com 55% da preferência, na comparação com 42,9% do carro e 39,9% dos smart speakers.
Segundo o estudo, essas três superfícies superam muito a preferência dos profissionais por dispositivos vestíveis, como relógios e fones de ouvido (27,2%), eletrodomésticos (26,9%) e smart TVs (23,1%).
Quando se considera a opinião das empresas com até 500 empregados, os smartphones ganham a preferência de 57,4% dos consultados. No caso das companhias com mais de 500 funcionários, o dispositivo teve a preferência de 58,9% deles.
Apesar do destaque que os profissionais de marketing dão aos smartphones como superfície para os aplicativos de voz, entre as empresas com mais de 500 funcionários os smart speakers levam vantagem com 58,9% da preferência.
Para aquelas com até 500 empregados, os alto-falantes inteligentes ficaram com a margem de 49,5%. E para os profissionais de uma forma geral, com 39,9%.
A superfície automóveis teve a preferência de 42,9% dos profissionais de marketing; 51,8% para empresas com mais de 500 funcionários; e 44,6% para aquelas com até 500 empregados.
O relatório publicado pela Voicebot teve o objetivo de avaliar qual o peso que os assistentes de voz como canal para o engajamento com os consumidores.
