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Google Nest Hub

Rede de hotéis usa Nest Hub para facilitar vida de hóspedes

Smart displays, com Google Assistente personalizado, podem ser usados como concierges nos hotéis

Quem for se hospedar nos hotéis Legoland, em Nova York e na Califórnia, poderá usar os smart displays Google Nest Hub como principal meio de comunicação. Integrado com um Google Assistente personalizado, os dispositivos permitem usar a voz para realizar uma série de funções sem a necessidade de usar o telefone ou ficar nas filas do hotel.

Além de funcionalidades básicas do assistente de voz, como tocar músicas ou checar o clima, os hóspedes podem usar o smart display para se comunicar com a equipe do hotel. Assim, as principais necessidades básicas podem ser resolvidas sem precisar sair do quarto. Para isso, basta dizer frases como “Ok Google, traga toalhas limpas” ou “Ok Google, faça o check-out”.

Imagem: Divulgação/Google

O assistente do smart display também vem integrado com informações sobre o parque temático e atividades nas proximidades. Assim, o hóspede pode perguntar sobre os brinquedos no Legoland ou pedir sugestões de restaurantes próximos ao parque.

Em parceria com a Volara, empresa que fornece ferramentas de voz para hotéis, o Google traz uma série de funcionalidades voltadas para o turismo, como a interação em até 30 idiomas diferentes para os turistas internacionais.

“A integração do Volara está nos ajudando a atender às solicitações de serviço mais rapidamente e nos fornecendo inteligência de negócios acionável para nos ajudar a tomar decisões baseadas em dados”, disse James Barton, chefe do grupo de transformações de negócios da Merlin Entertainments. 

Imagem: Divulgação/Legoland

De acordo com o Google, a privacidade dos hóspedes é um dos fatores que mais foram levados em consideração. Por exemplo, para usar os Google Nest Hub não é necessário fazer login no dispositivo e todas as informações consultadas são deletadas no final da estadia. 

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