O Alexa Custom Assistant, solução que permite criar assistentes de voz personalizados e com mais rapidez, ganha terreno. Depois de Stellantis, Qualcomm, Garmin, Elektrobit e Continental anunciarem que pretendem utilizar a tecnologia, chegou a vez da Verizon, que em breve, vai lançar o seu smart display que aproveita a tecnologia.
O smart display, com Alexa Built-in, aproveita o Alexa Custom Assistant para criar o Verizon Assistant baseado na tecnologia Alexa com wake word, voz, personalidade e recursos exclusivos.
Segundo post publicado no site desenvolvedores Alexa, o dispositivo vai permitir aos clientes da operadora de telefonia móvel dos Estados Unidos terem mais flexibilidade para supervisionar suas opções de banda larga. Ao usar o “Hi Verizon”, eles poderão configurar seu serviço e gerenciar sua conta, além de terem acesso a todas as funções integradas à Alexa.
“Este smart display é um excelente exemplo de como os fabricantes e desenvolvedores de dispositivos estão trabalhando para inovar e oferecer experiências de voz agradáveis e resolvendo desafios reais do cliente”, escreveu Tracy Allen, autor do post.
A Verizon é uma das 30 primeiras integrantes a entrarem no Voice Interoperability Initiative (VII), anunciado pela Amazon há quase dois anos. Hoje, com quase 90 participantes, o VII tem como objetivo oferecer mais flexibilidade para interagir com vários serviços de voz simultaneamente.
Para fornecer escolha e flexibilidade, de acordo com Tacy Allen, os fabricantes de dispositivos habilitados para voz podem criar experiências multiagentes que permitem aos clientes terem a opção de usar o assistente de voz sua preferência.
“Com o Alexa Custom Assistant, os parceiros podem tirar proveito da tecnologia Alexa, com base no mais recente entendimento da linguagem falada e na abordagem baseada em IA para experiências de conversação, para criar assistentes inteligentes adaptados à personalidade de sua marca e às necessidades do cliente”, argumenta Allen em seu post.
