A Alexa ganhou uma nova skill para que os passageiros da GOL Linhas Aéreas possam ter as principais informações sobre o voo. Essa nova funcionalidade foi criada em colaboração entre a Amazon e a GOLLabs, laboratório de ideias da empresa que desenvolve novas tecnologias para a companhia.
Para começar a usar a skill, é só habilitar pelo aplicativo Alexa no smartphone ou pelo site da Amazon. Com ela, os clientes poderão saber o status de voo pelo comando “Alexa, qual é o status do voo 2022 da GOL?”, por exemplo. Segundo a empresa, a inteligência artificial fornecerá todas as informações atualizadas na hora.
De acordo com Thales Chieco, executivo de Inovação da GOL, o objetivo da integração com a Alexa é trazer uma maior praticidade para os clientes, possibilitando o uso da voz.
“A colaboração com a Amazon para o lançamento da skill é mais um grande passo que reafirma nossa estratégia, e em breve vamos disponibilizar outras funcionalidades”, disse Thales Chieco.
A skill da GOL em Alexa já está disponível para download gratuito na Skill Store da Amazon. A equipe do NewVoice já testou essa funcionalidade e a experiência por voz está rodando sem nenhum problema. Porém, é preciso ter o número e data do voo correto para para interagir com a Alexa.
