A base de assistentes de voz digital chegará, até 2023, a 8 bilhões, contra os 2,5 bilhões estimados para o final de 2018, segundo novo estudo divulgado pela Juniper Research, na semana passada, chamado de Assistentes digitais de voz: plataformas, receitas e oportunidades 2019-2023.
Smart TVs (121,3%), alto-falantes inteligentes (41,3%), wearables (40,2%) serão as categorias de assistente de voz que mais crescerão nos próximos cinco anos. Os assistentes de smartphone serão a maior plataforma em volume, graças ao Google Assistente e Siri.
De acordo com a pesquisa, à medida que a demanda por assistentes multiplataformas aumenta, os aplicativos independentes, feitos por fornecedores independentes para smartphones e tablets, declinam. A expectativa da Juniper é que as receitas desses aplicativos comecem a cair nos principais mercados a partir de 2022. O estudo indica que a China responderá, nos próximos cinco anos, por 78% dos aplicativos de assistente de voz instalados no mundo.
O comércio de voz atingirá a cifra de US$ 80 bilhões até 2023, estima o estudo da Juniper. O valor inclui a transferência de dinheiro e a compra de bens digitais, juntamente com o seu uso para compras mais tradicionais.
“Esperamos que a maior parte do comércio de voz seja de compras digitais, até que os assistentes digitais ofereçam experiências verdadeiramente inter-plataformas”, observou James Moar, autor da pesquisa. “TVs conectadas e monitores inteligentes são vitais aqui, já que podem fornecer um contexto visual que não tem alto-falantes inteligentes.”
