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Apple Business Chat
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Localiza adota atendimento pelo Apple Business Chat
Este é o novo canal de relacionamento da empresa, baseado na plataforma BLip, da Take
Wavy coloca Apple Business Chat no portfólio
Playkids é o primeiro cliente da empresa a utilizar plataforma de mensagens da Apple
Bradesco disponibiliza a BIA no Apple Business Chat
Com a solução, será possível tirar dúvidas sobre produtos e serviços como, por exemplo, verificar saldo
Tokio Marine traz chatbot para atendimentos online
Batizada de Marina, a assistente virtual utiliza o Apple Business Chat para interagir com usuários
Motivos para usar chatbots e otimizar a experiência do cliente
A experiência mudou completamente, e mais do que nunca, os usuários têm procurado a forma mais simples de se comunicar e interagir com as marcas
Wavy tem nova plataforma para criação de bots
Com recursos de IA conversacional, solução permite comunicação por voz ou texto em mais de 125 idiomas
Como os canais conversacionais estão mudando o mundo?
Ainda há espaço para melhorar os atendimentos, garantir facilidade, respostas rápidas e interações ágeis; e estar presente em canais que as pessoas já utilizam
BIA quer falar por todos os canais
Com Google Assistente e Alexa, Bradesco trabalha para aumentar a interação com clientes via canais digitais
O que aprendi sobre tecnologia na China
Uma das coisas que mais me chamou a atenção foi o uso de voz nos chatbots, algo ainda não tão comum no Brasil
Na era dos robôs, a fidelização de clientes ainda existe?
Em meio a tanta informação, inteligência artificial e atendimento por chatbots, será que as marcas ainda conseguem se conectar e fidelizar seus clientes?
Apenas 4% dos desenvolvedores produzem bots somente de voz
No Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots deste ano, entre os canais mais utilizados, o Google Assistente e a Alexa aparecem, respectivamente, com 28% e 5%.
Samsung Bixby para compra de presentes
O Samsung Bixby entrou na lista de plataformas de pedidos de voz para compras da 1.800 Flowers.com, que