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cassiano maschio
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Quais os fatores a serem considerados na escolha de um chatbot
O chatbot se tornou um grande aliado das empresas, no entanto, precisa ser adequado a cada negócio, aponta artigo
Como treinar seu robô
Por Cassiano Maschio*
Os chatbots estão cada vez mais populares, com nomes comuns que
Cinco tendências de atendimento para 2020
As expectativas do consumidor quanto aos serviços de atendimento têm ficado cada vez mais altas, representando um desafio constante às marcas
Inteligência artificial: o que é, como funciona e para que serve?
De fácil implementação, os programas reduzem custos e fortalecem o relacionamento com os clientes
Millennials e o atendimento ao cliente
Superconectada, esta geração prefere se relacionar por meio de plataformas digitais
10 razões para o fracasso do seu chatbot
Nem todos os chatbots de atendimento são implantados e treinados de maneira eficiente, tornando-se muitas vezes um problema e não uma solução, diz artigo
Os 4 tipos de usos mais populares dos chatbots
Os robôs têm potencial de economizar US$ 23 bilhões em atendimento ao cliente e US$ 15 bilhões em representantes de vendas, diz artigo
Inbenta foca em grandes marcas para crescer
A Inbenta, desenvolvedora de soluções para inteligência artificial, busca semântica e chatbots, estima fechar 2019 com um
