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experiência do cliente
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Motivos para usar chatbots e otimizar a experiência do cliente
A experiência mudou completamente, e mais do que nunca, os usuários têm procurado a forma mais simples de se comunicar e interagir com as marcas
Como a tecnologia pode melhorar a experiência do cliente
Recursos tecnológicos como assistentes virtuais podem gerar grandes benefícios para o consumidor final, aponta artigo
IA para melhorar a experiência do cliente
Entregar experiências mais personalizadas e assertivas ao consumidor é, ou deveria ser, o objetivo de qualquer marca, diz artigo
Experiência do cliente: humanos e máquinas juntos
Saber equilibrar e unir as forças de humanos e máquinas é o pensamento que vai levar empresas a realmente se desenvolverem com o uso da inteligência artificial
Benefícios ocultos dos dispositivos móveis na experiência do cliente
Uma experiência ruim de atendimento é o ponto final da relação de 86% dos consumidores com as empresas
Realidade aumentada: da consciência da marca à experiência do cliente
Uma experiência de RA surpreende, desperta a curiosidade, instiga a audiência a testar, provar, brincar e o mais importante, a compartilhar o que estão experienciando
IA para personalizar experiência do cliente
A McDonald’s Corporation, uma das principais redes de fast food do mundo, deu, no final do mês
Empresas precisam personalizar experiência dos clientes
Especialistas apontam uso de solução de interface conversacional como caminho para o relacionamento dos clientes com as marcas
Empresas querem experiência omnichannel com cliente, diz estudo
Organizações precisam combinar de forma ininterrupta canais de voz e digital, bem como os de autoatendimento e assistidos por agentes
Depois do Spotify, Amazon lança Maestro para playlists com IA
Na esteira da atualização do Spotify, de adoção de IA (inteligência artificial) para a criação de playlists,
Booking usa IA do ChatGPT para dar dicas de viagem
Inteligência artificial generativa alimenta chatbot que ajuda a planejar viagens. Versão beta está sendo liberada aos poucos nos EUA
Apple lança 2ª geração do HomePod
Nova versão do produto traz uma série de novidades e promete uma experiência inovadora.
Desmistificando a complexidade de um assistente virtual: Como funciona um chatbot?
Alguns dos conceitos mais importantes para serem levados em conta na hora de criar um chatbot são: intenção, utterance e entidade
Alexa tem nova maneira para desenvolvedor aumentar a receita com skills
Amazon Associates on Alexa leva um dos maiores programas de afiliados do mundo para a Alexa nos Estados Unidos e no Reino Unido
Alexa, no caminho da próxima geração de experiência por voz
Nesses oito anos de vida, veja alguns passos que a assistente de voz já deu para o mundo da computação ambiental