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Voz do Expert
Conheça sete vantagens de uma operação omnichannel
24/01/2020Quem quiser adotar essa prática em sua operação deve, primeiro, planejar todas as demandas que surgem...
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Transformação digital em serviços financeiros
20/01/2020Artigo aponta oitos pontos que vão marcar o uso da tecnologia no setor bancário, entre eles...
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IA, computação quântica e a era pós digital
17/01/2020Na verdade, já estamos na pós-digital, na qual tudo se transforma a uma velocidade imperceptível de...
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Human augmentation: como a IA pode explorar o melhor dos homens e robôs
15/01/2020A IA depende de conhecimento de processos e modelagem de dados, implementação paciente e ajustes contínuos,...
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CES 2020: alta tecnologia a serviço do usuário
10/01/2020Todas as novidades altamente tecnológicas possuem um objetivo em comum: a experiência do usuário, diz artigo...
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Tendências em Telecom para 2020
03/01/2020O próximo ano reserva grandes avanços tecnológicos, que demandarão investimento e inovação no mercado de Telecom,...
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Voz do Expert
Uma coisa é fato, nascemos e morremos clientes
02/01/2020Como oferecer um bom atendimento ao cliente usando o máximo de tecnologia e inovação para um...
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Voz do Expert
Como data science e IA estão mudando os negócios em todo o mundo
31/12/2019As duas propostas estão em alta no ambiente corporativo e devem registrar crescimento ainda maior nos...
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Como treinar seu robô
30/12/2019Por Cassiano Maschio* Os chatbots estão cada vez mais populares, com nomes comuns que podem ser...
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10 tendências para a transformação digital do varejo
27/12/2019Diante do momento de mudanças profundas no setor, artigo lista os pontos-chave para esta nova era...
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Transformação digital: Brasil atrás na corrida
26/12/2019Temos a necessidade de uma mudança de mindset para criar uma cultura mais alinhada com a...
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Caminhos para alcançar a jornada digital na empresa
23/12/2019É importante iniciar este processo o mais rápido possível e ser proativo às mudanças, independente do...
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Cinco tendências de atendimento para 2020
20/12/2019As expectativas do consumidor quanto aos serviços de atendimento têm ficado cada vez mais altas, representando...
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A economia de APIs em terra de transformação digital
19/12/2019Além do poder de integradora, as APIs também auxiliam na geração de fontes de receitas a...
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Transformação: a palavra de ordem para a próxima década
18/12/2019"Transformar" se tornou a principal mensagem transmitida no AWS re: Invent, uma conferência de aprendizado organizada...
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